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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Reparatur- und Wartungsdienstleistungen
der Obenauf Kaffeemanufaktur GmbH

Hier geht es zu den AGB für die Veranstaltungen: https://obenauf-kaffee.de/agb/

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der Reparatur, Wartung und Fehlerdiagnose von Kaffeemaschinen (insbesondere Vollautomaten und Siebträgermaschinen), die durch die Obenauf Kaffeemanufaktur GmbH, nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt, angeboten werden.

2. Auftragserteilung und Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Reparatur- oder Wartungsleistung beauftragt – persönlich, telefonisch oder per E-Mail – und der Auftrag von uns angenommen oder mit der Durchführung begonnen wird. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB.

3. Diagnose und Kostenvoranschlag

Für die Erstdiagnose und Fehlerermittlung berechnen wir eine Pauschale von 75,00 € inkl. MwSt.

  • Diese Gebühr wird bei Beauftragung einer Reparatur vollständig mit den Reparaturkosten verrechnet.

  • Die Zahlung erfolgt bei Geräteannahme in bar oder per Kartenzahlung.

  • Die Mitteilung des geschätzten Reparaturpreises erfolgt auf Basis der Diagnose.

4. Reparatur und Wartung

Die Reparatur/Wartung erfolgt fachgerecht. Wir behalten uns vor, nach technischer Notwendigkeit neue oder generalüberholte Ersatzteile zu verwenden.
Bei unvorhersehbaren Zusatzkosten oder komplexeren Fehlerbildern informieren wir den Kunden vor Fortsetzung der Arbeiten.

5. Rücktritt vom Reparaturauftrag

Falls sich der Kunde nach dem Kostenvoranschlag gegen eine Reparatur entscheidet, verbleibt es bei der Zahlung der Pauschale von 75,00 €. Das Gerät wird unrepariert zurückgegeben.

6. Reparaturdauer

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt ca. 10 Werktage. Verzögerungen durch Lieferzeiten von Ersatzteilen, hohe Auslastung oder komplexe Fehlerbilder sind möglich. Ein fester Fertigstellungstermin ist nicht verbindlich.

7. Abholung und Zahlung

Nach Abschluss der Arbeiten wird der Kunde informiert.

  • Die Abholung hat innerhalb von 10 Werktagen zu erfolgen.

  • Die Bezahlung des Gesamtbetrags erfolgt bei Abholung per Bar- oder Kartenzahlung.

  • Erfolgt keine Abholung innerhalb der Frist, berechnen wir ab dem 11. Tag eine Lagergebühr von 2,00 € pro Kalendertag.

  • Nach 3 Monaten behalten wir uns vor, das Gerät zur Deckung offener Forderungen zu verwerten (§ 690 BGB).

8. Beratung bei unwirtschaftlicher Reparatur

Ist eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll (z. B. hoher Ersatzteilwert), bieten wir eine kostenfreie Beratung zum möglichen Neukauf eines geeigneten Geräts an.

9. Gewährleistung

Für durchgeführte Arbeiten und verbaute Teile besteht eine Gewährleistung von 12 Monaten.
Ausgenommen sind:

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch

  • normale Abnutzung/Verschleißteile

  • Schäden, die nicht durch unsere Leistung verursacht wurden

10. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://obenauf-kaffee.de/datenschutz

12. Gerichtsstand und Rechtswahl

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens. Es gilt deutsches Recht.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.